Algemene Voorwaarden

ALGEMENE VOORWAARDEN JEAN HEYBROEK B.V. 

KVK: 30094746 | VERSIE JULI 2024

DEEL A: ALGEMEEN

1 Toepasselijkheid algemene voorwaarden
1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op iedere overeenkomst gesloten door Jean Heybroek B.V. ("Heybroek") en haar contractspartij ("Afnemer").
1.2 Deze algemene voorwaarden bestaan uit de volgende delen: Deel A: Algemeen, Deel B: Koop, Deel C: Huur en bruikleen en Deel D: Reparatie, Onderhoud en Service. Deel A is op elke overeenkomst van toepassing. Delen B, C en D zijn van toepassing wanneer er respectievelijk sprake is van koop (B), huur of bruikleen (C) en/of Reparatie, Onderhoud of Service (D).
1.3 Bij tegenstrijdigheid tussen het bepaalde in een overeenkomst en het bepaalde in deze algemene voorwaarden, prevaleert het bepaalde in de overeenkomst. Bij tegenstrijdigheid tussen het bepaalde in Deel A: Algemeen en een overig deel van de algemene voorwaarden prevaleert het bepaalde in het overige deel.

2 Aanbiedingen en informatie
2.1 Aanbiedingen en offertes van Heybroek zijn vrijblijvend. De inhoud van documentatie zoals voorafgaand aan het sluiten van een overeenkomst door Heybroek aan Afnemer verzonden, maakt geen deel uit van een overeenkomst.
2.2 Afnemer staat in voor de juistheid van door hem aan Heybroek voorafgaand aan of tijdens een overeenkomst verschafte informatie.

3 Duur
3.1 Wanneer een overeenkomst niet eindigt door volbrenging, wordt deze aangegaan voor de daarin bepaalde duur en bij gebreke daarvan voor de duur van 1 jaar.
3.2 Wanneer een overeenkomst niet eindigt door volbrenging en voor bepaalde tijd is aangegaan, wordt de overeenkomst na afloop van de initiële duur telkens stilzwijgend verlengd met 1 maand.

4 Kwaliteit
4.1 Heybroek garandeert dat door haar aan Afnemer geleverde zaken voldoen aan in de overeenkomst opgenomen specificaties, mits zaken door Afnemer op een normale en voor de zaken gebruikelijke wijze worden gebruikt conform de voorschriften van Heybroek en het doel waarvoor zaken zijn vervaardigd.
4.2 Zaken worden geleverd met handleidingen, instructieboeken en soortgelijke documentatie. Voorgaande documenten maken onderdeel uit van de overeenkomst. Indien bij gebruik blijkt dat deze documenten ontbreken, is de Afnemer gehouden deze op te vragen bij Heybroek.
4.3 Afnemer is gehouden om de in artikel 4.2 bedoelde stukken voor het gebruik van de zaken zorgvuldig te bestuderen, personeel dat met de zaken werkt te verplichten hetzelfde te doen en de zaken overeenkomstig deze stukken te (laten) gebruiken. Heybroek is niet aansprakelijk voor schade indien Afnemer tekortschiet in de nakoming van deze verplichtingen.
4.4 Als Afnemer tot ingebruikname van geleverde zaken overgaat, worden zaken geacht te beantwoorden aan de overeenkomst. 
4.5 Afnemer dient gebreken uiterlijk 7 dagen nadat hij deze heeft ontdekt of had behoren te ontdekken schriftelijk te melden. Doet Afnemer dit niet dan is Heybroek niet gehouden tot herstel of vervanging over te gaan.
4.6 Om een juiste uitvoering van een overeenkomst mogelijk te maken zal Afnemer Heybroek, al dan niet op verzoek, tijdig van informatie voorzien. Afnemer is ermee bekend dat Heybroek haar verplichtingen uit hoofde van een overeenkomst uitvoert op basis van door Afnemer aan Heybroek verstrekte inlichtingen en informatie. Heybroek is niet aansprakelijk voor schade ontstaan doordat zij is uitgegaan van door Afnemer verstrekte onjuiste/onvolledige gegevens.

5 Levering en eigendom
5.1 Heybroek levert DAP (Incoterms 2020), tenzij anders overeengekomen en is gerechtigd een eventueel door Heybroek te betalen eigen risico op Afnemer verhalen. Afnemer zal dat eigen risico op eerste verzoek van Heybroek voldoen.
5.2 Door Heybroek kenbaar gemaakte (leverings-)termijnen zijn indicatief. Bij overschrijding van (leverings-)termijnen heeft Afnemer geen recht op ontbinding en/of schadevergoeding.
5.3 Door Heybroek geleverde zaken blijven haar eigendom tot Afnemer aan al zijn betalingsverplichtingen jegens Heybroek heeft voldaan. 
5.4 Indien Afnemer zijn verplichtingen uit hoofde van een overeenkomst niet nakomt, of indien Heybroek vreest dat Afnemer in de nakoming van verplichtingen tekort zal schieten, is Heybroek gerechtigd om geleverde zaken bij Afnemer af te (laten) halen. Afnemer is verplicht hier volledige onvoorwaardelijke medewerking aan te verlenen en door Heybroek in dit verband gemaakte kosten te vergoeden.
5.5 Heybroek mag een overeenkomst in deelleveringen uit te voeren.

6 Inbedrijfsstelling en onderhoud
6.1 Tenzij anders overeengekomen zijn (kosten van) montage, installatie, inbedrijfstelling of de daarvoor benodigde materialen inbegrepen bij de overeenkomst. 
6.2 Heybroek is niet verantwoordelijk voor eventueel benodigde vergunningen.
6.3 Wanneer in een overeenkomst is opgenomen dat montage, installatie en/of inbedrijfstelling (mede) door Heybroek zal worden uitgevoerd, zal Afnemer voor eigen rekening en risico steeds alle door Heybroek verzochte medewerking en materialen verschaffen.
6.4 Indien uitdrukkelijk schriftelijk overeengekomen, levert Heybroek onderhouds-, reparatie- en soortgelijke werkzaamheden. In dat geval is het bepaalde in Deel D: Reparatie, Onderhoud en Service van toepassing.
6.5 Afnemer dient ervoor zorg te dragen dat Heybroek toegang heeft tot de zaken en dat toegangswegen geschikt zijn voor eventueel benodigd transport. 
6.6 Afnemer dient te beschikken over een geschikte en veilige werkplek die tenminste voldoet aan de meest recente VCA vereisten en dient deze plek aan Heybroek ter beschikking te stellen. De werkplek dient voorzien te zijn van verlichting, ventilatiemogelijkheden, normale werktemperatuur, voldoende werkruimte rondom de zaak, beperking van risico’s (ander verkeer, geluidsniveau, gevaarlijke stoffen). Daarnaast dienen voor medewerkers voorzieningen terzake hygiëne, toilet, vluchtwegen en EHBO beschikbaar te zijn.

7 Prijs en betaling
7.1 Prijzen zijn exclusief btw en van overheidswege opgelegde heffingen, transportkosten en verzekeringskosten, tenzij anders vermeld.
7.2 Tenzij anders overeengekomen zal Heybroek Afnemer uitsluitend digitaal factureren.
7.3 Indien voor Heybroek de voor haar tarieven van belang zijnde kostenfactoren, zoals (maar niet beperkt tot) lonen, premies van sociale en andere verzekeringen, materialen, inkoopkosten en waarde van vreemde valuta, na het moment van de laatste (prijs)aanbieding van Heybroek en/of na het sluiten van een overeenkomst zijn gestegen, is Heybroek gerechtigd die hogere kosten door prijsaanpassing aanvullend in rekening te brengen. Afnemer is gehouden deze prijsverhoging op eerste verzoek te voldoen.
7.4 Betalingstermijnen zijn fatale termijnen. Afnemer dient facturen van Heybroek binnen de op de factuur vermelde betaaltermijn volledig en zonder verrekening of opschorting te voldoen. Wanneer geen betalingstermijn wordt vermeld, geldt een betalingstermijn van 14 dagen na facturatiedatum. 
7.5 Schade of gebreken aan zaken of de omstandigheid dat het gebruik daarvan om enige reden niet mogelijk is of niet is toegestaan krachtens enige wet, regeling of overeenkomst, geven Afnemer niet het recht (betalings)verplichtingen op te schorten.
7.6 Zodra Afnemer in verzuim is, is hij wettelijke handelsrente en buitengerechtelijke incassokosten verschuldigd onverminderd Heybroeks recht op schadevergoeding, nakoming en overige rechten. De buitengerechtelijke incassokosten bedragen 15% van de hoofdsom. Betalingen gaan eerst in mindering op verschenen rente en kosten en vervolgens in mindering op de hoofdsom. 

8 Intellectueel eigendom
8.1 Overeenkomsten strekken niet tot overdracht van intellectuele eigendomsrechten. Heybroek behoudt zich, eventueel ten behoeve van diens toeleveranciers, alle rechten met betrekking tot de door haar aan Afnemer verstrekte zaken en overige materialen voor.
8.2 Afnemer verkrijgt met betrekking tot door Heybroek aan haar verstrekte materialen zoals adviezen, rapporten, tekeningen, ontwerpen, schetsen, software etc., het onoverdraagbare, niet-sublicentieerbare recht om de materialen gedurende de duur van een overeenkomst voor eigen intern gebruik te gebruiken.
8.3 Afnemer garandeert dat de door hem aan Heybroek verstrekte zaken en overige materialen geen inbreuk maken op rechten van derden. Afnemer vrijwaart Heybroek, voor aanspraken van derden verband houdend met de stelling dat door Afnemer aan Heybroek verstrekte zaken en/of overige materialen inbreuk maken op een recht van die derde.

9 Vertrouwelijke informatie
9.1 Partijen dienen informatie van de andere partij die onder een geheimhoudingsverplichting is verstrekt, of waarvan het vertrouwelijke karakter redelijkerwijs moet worden aangenomen, vertrouwelijk te behandelen. In dit kader dient de ontvangende partij dezelfde maatregelen te nemen als de maatregelen genomen voor de bescherming van haar eigen vertrouwelijke informatie en tenminste redelijke maatregelen.
9.2 De aanbiedingen en prijzen van Heybroek zijn van vertrouwelijke aard.

10 Aansprakelijkheid
10.1 De aansprakelijkheid van Heybroek, uit welke hoofde dan ook ontstaan, is beperkt tot vergoeding van directe schade tot maximaal het bedrag van de voor die overeenkomst bedongen prijs. Indien de overeenkomst hoofdzakelijk een duurovereenkomst is met een looptijd van meer dan 1 jaar, dan wordt de bedongen prijs gesteld op het totaal van aan Heybroek onder de overeenkomst betaalde vergoedingen (excl. btw) in het aan de schadeveroorzakende gebeurtenis voorafgaande jaar. In geen geval zal de aansprakelijkheid van Heybroek meer bedragen dan € 1.250.000,-. Heybroek is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals winstderving, gemiste besparingen, bedrijfsstagnatie, stilstand en overige gevolgschade.
10.2 De aansprakelijkheid van Heybroek voor schade door dood of lichamelijk letsel bedraagt in totaal nooit meer dan € 2.500.000,-
10.3 De uitsluitingen en beperkingen van aansprakelijkheid vervallen ingeval van opzet of bewuste roekeloosheid van Heybroek of haar leidinggevenden.
10.4 Afnemer vrijwaart Heybroek voor aanspraken van derden uit hoofde van de Wet Ketenaansprakelijkheid.

11 Verzekering
11.1 Afnemer verplicht zich om zaken waarop een eigendomsvoorbehoud rust afdoende WA & casco te verzekeren en verzekerd te houden tegen verduistering, diefstal, brand-, ontploffings- en waterschade en de polis en bewijs van premiebetaling op eerste verzoek aan Heybroek ter inzage te geven.
11.2 Afnemer cedeert hierbij, reeds nu voor alsdan, vorderingen die hij heeft uit hoofde van zijn verzekeringsovereenkomst en garandeert, onverlet het recht van Heybroek om een dergelijke mededeling te doen, hier onverwijld mededeling van te doen aan zijn verzekeraar.

12 Overmacht
12.1 Een partij is niet gehouden verplichtingen (m.u.v. betalingsverplichtingen) na te komen ingeval van overmacht aan de zijde van die partij.
12.2 Indien een overmachtssituatie langer duurt dan 60 dagen, of voorzienbaar is dat deze langer dan 60 dagen zal duren, zijn partijen gerechtigd om de overeenkomst zonder nadere ingebrekestelling te ontbinden. Wat op grond van de overeenkomst is gepresteerd wordt dan naar verhouding afgerekend zonder dat partijen elkaar overigens iets verschuldigd zijn.

13 Beëindiging
13.1 Heybroek is gerechtigd om een overeenkomst met onmiddellijk ingang middels schriftelijke kennisgeving op te zeggen of (gedeeltelijk) te ontbinden indien:
- de andere partij surseance van betaling aanvraagt;
- de andere partij haar eigen faillissement aanvraagt of in staat van faillissement wordt verklaard;
- de andere partij wordt geliquideerd of beëindigd anders dan ten behoeve van reconstructie of samenvoeging van ondernemingen;
- Afnemer, ondanks verzoek daartoe van Heybroek, geen of onvoldoende zekerheid stelt voor de nakoming van diens verplichtingen uit hoofde van met Heybroek gesloten overeenkomsten;
- op een aanmerkelijk deel van het vermogen van de andere partij beslag wordt gelegd;
- Afnemer enige verplichting uit een overeenkomst, orderbevestiging(en) en/of algemene voorwaarden niet, niet tijdig, niet volledig of niet correct nakomt zulks na daartoe deugdelijk te zijn gesommeerd dan wel Heybroek redelijke grond heeft zulks te vrezen of te vrezen dat inbreuk zal worden gemaakt op haar eigendomsrecht op de zaken;
- indien de zeggenschap over Afnemer of zijn onderneming wijzigt.
13.2 Ontbinding door Afnemer laat dat wat partijen over en weer hebben gepresteerd onverlet tenzij een partij ten aanzien van deze prestaties in verzuim verkeert.
13.3 Bij beëindiging van een overeenkomst uit hoofde van dit artikel 14 en ingeval van ontbinding van een overeenkomst worden resterende vorderingen op Afnemer direct volledig opeisbaar en is Heybroek gerechtigd daarover wettelijke handelsrente in rekening te brengen. Heybroek is te allen tijde gerechtigd in geval van ontbinding haar vorderingen met vorderingen van Afnemer te verrekenen.

14 Overdracht
14.1 Afnemer kan een overeenkomst, of de daaruit voortvloeiende rechten niet overdragen zonder de voorafgaande schriftelijke toestemming van Heybroek.
14.2 Afnemer verleent Heybroek hierbij bij voorbaat toestemming om een overeenkomst en/of het eigendom van de zaak en/of daaruit voortvloeiende rechten, geheel of gedeeltelijk aan derden over dragen, te verkopen of anderszins te vervreemden. 

15 Contactpersonen en escalatieregeling
15.1 Partijen zullen ieder een contactpersoon aanwijzen met betrekking tot de uitvoering van een overeenkomst.
15.2 Wanneer een partij meent dat sprake is van een geschil zal deze dit schriftelijk aan de andere partij melden.
15.3 Binnen 14 dagen na ontvangst van de in artikel 16.2 bedoelde melding zullen de contactpersonen in overleg treden om te proberen het geschil op te lossen.
15.4 Indien het in artikel 16.3 bedoelde overleg niet tot een oplossing leidt, zullen directies van Heybroek en Afnemer binnen 14 dagen na het overleg bijeenkomen om te proberen het geschil op te lossen.
15.5 Het bepaalde in dit artikel 16 laat de rechten van partijen onverlet en staat partijen dus niet in de weg om conservatoire rechtsmaatregelen te treffen of om een voorziening in kort geding te vragen.

16 Persoonsgegevens
16.1 Voor zover Heybroek in het kader van een overeenkomst persoonsgegevens verwerkt, is dit artikel 17 van toepassing. Onder "Afnemer" wordt mede verstaan de directeuren, aandeelhouders en andere functionarissen van de rechtspersoon van Afnemer. Heybroek is verantwoordelijke met betrekking tot de persoonsgegevens die aan haar in verband met een overeenkomst zijn of zullen worden verstrekt, en kan deze gebruiken en verwerken ten behoeve van de volgende doeleinden: (i) het beoordelen van aanvragen, zoals de aanvraag tot het aangaan van een overeenkomst met Heybroek, (ii) fraudepreventie en incasso, (iii) de administratie en uitvoering van de overeenkomst, zekerheidsdocumenten en aanverwante overeenkomsten en (iv) overige gerechtvaardigde commerciële belangen, zoals direct marketing bij bestaande klanten en verbetering van onze diensten. 
16.2 Ten behoeve van deze doeleinden kan Heybroek persoonsgegevens doorgeven aan groepsmaatschappijen van Royal Reesink, verzekeraars, Heybroeks rechtsopvolgers, incassobureaus en andere partijen genoemd in de privacyverklaring van Heybroek.
16.3 Voor gebruikmaking van het recht op inzage in, correctie en verwijdering van persoonsgegevens kan contact met Heybroek worden opgenomen via secretariaat@heybroek.com. 
16.4 Het verwerken van persoonsgegevens van Afnemer wordt uitgevoerd in overeenstemming met regelgeving toepasselijk op de verwerking van persoonsgegevens en de privacyverklaring van Heybroek zoals vermeld op haar website. Persoonsgegevens worden niet gebruikt voor een ander doel dan de in artikel 17.1 en artikel 17.2 genoemde doeleinden. 

17 Overig
17.1 De toepasselijkheid van voorwaarden gehanteerd door Afnemer wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.
17.2 Wanneer een bepaling in een overeenkomst of in deze algemene voorwaarden nietig is of wordt vernietigd, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht. 
17.3 Deze algemene voorwaarden kunnen door Heybroek eenzijdig worden gewijzigd. Wijzigingen zijn van kracht na schriftelijke kennisgeving daarvan aan Afnemer. 

18 Toepasselijk recht en geschillen
18.1 Op alle rechtsbetrekkingen tussen Heybroek en Afnemer is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag 1980 is uitgesloten. 
18.2 Geschillen tussen Heybroek en Afnemer worden exclusief voorgelegd aan de daartoe bevoegde rechter in het arrondissement Midden-Nederland.

DEEL B: KOOP

19 Toepasselijkheid Deel B: Koop
19.1 De in dit Deel B: Koop opgenomen bepalingen zijn, in combinatie met Deel A: Algemeen, van toepassing wanneer Heybroek zaken aan Afnemer verkoopt.

20 Koop en verkoop
20.1 Heybroek verkoopt en Afnemer koopt de zaken naar aard en aantal zoals in de overeenkomst bepaald.
20.2 Afnemer draagt het risico van de selectie van gekochte zaken. 
20.3 Afnemer is, behoudens ingeval van surseance of faillissement van Afnemer, gerechtigd om door Heybroek verkochte zaken door te verkopen in het kader van zijn reguliere bedrijfsvoering. Afnemer kan en mag geen beperkte rechten vestigen op door Heybroek geleverde zaken waarop een eigendomsvoorbehoud rust.

21 Verpakking
21.1 Heybroek zal zaken verpakken volgens haar gebruikelijke maatstaven. Wanneer Afnemer een bepaalde wijze van verpakking verlangt, zijn de daaraan verbonden kosten voor Afnemer.

22 Garantie
22.1 Heybroek verstrekt garanties voor zover dit uit de overeenkomst blijkt. Uit hoofde van door Heybroek verstrekte garanties heeft Afnemer uitsluitend recht op kosteloos herstel of vervanging van zaken uit te voeren door Heybroek of een door Heybroek erkende dealer.
22.2 Garantieverplichtingen vervallen indien gebreken het gevolg zijn van onjuist, onzorgvuldig of ondeskundig gebruik, en reparatie of onderhoud van zaken door Afnemer of een derde, of gebruik van een zaak in een ander land dan waar Heybroek de zaak verkocht heeft. Kosten van vervanging of herstel buiten het kader van de garantie worden in rekening gebracht conform de gebruikelijke tarieven van Heybroek.
22.3 Wanneer Afnemer een beroep wenst te doen op een garantie dient Afnemer gebreken uiterlijk 7 dagen nadat hij deze heeft ontdekt of had behoren te ontdekken schriftelijk te melden bij Heybroek.
22.4 Wanneer Afnemer aanspraak wenst te maken op een garantie dient hij onderdelen of zaken die onderwerp zijn van de garantieaanspraak te retourneren aan Heybroek. 

DEEL C: HUUR

23 Toepasselijkheid Deel C: Huur
23.1 De in dit Deel C: Huur opgenomen bepalingen zijn, in combinatie met Deel A: Algemeen, van toepassing indien Heybroek zaken verhuurt of in bruikleen geeft.

24 Huur of bruikleen
24.1 Een zaak wordt dan wel gehuurd voor de duur en tegen de prijs zoals bepaald in een overeenkomst, dan wel om niet in bruikleen gegeven voor de duur zoals bepaald in een overeenkomst.
24.2 Verhuurde en in bruikleen gegeven zaken blijven het eigendom van Heybroek. Afnemer verkrijgt gedurende de duur van de overeenkomst het onoverdraagbare recht om de zaak op de locatie(s) vermeld in de overeenkomst te gebruiken in het kader van de uitvoering van diens normale bedrijfsvoering.
24.3 Het is niet mogelijk, en Afnemer is niet bevoegd, om zaken aan derden in gebruik te geven, te verpanden of anderszins te bezwaren of vervreemden. Gebruik van zaken buiten Nederland is zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Heybroek niet toegestaan.

25 Gebruik van de zaken tijdens huur en bruikleen
25.1 Bij ontvangst van de zaak dient Afnemer te controleren of deze beantwoordt aan de overeenkomst. Indien Afnemer gebreken constateert dient Afnemer Heybroek hier direct over te informeren.
25.2 Afnemer is aansprakelijk voor alle schade, hoe ook genaamd en hoe ook aan de zaak toegebracht of ontstaan tijdens de huur-/bruikleenperiode. Na ontdekking van een gebrek, tekort of beschadiging aan de gehuurde zaak, zet Afnemer het gebruik ervan niet voort dan na overleg met Heybroek. Laat de Afnemer (tijdig) overleg met Heybroek na, dan komt of blijft de schade als gevolg van voortgezet gebruik voor rekening van Afnemer.
25.3 Afnemer zal als een goed huisvader zorg dragen voor de zaak. Afnemer is verplicht zaken buiten de tijden van gebruik op een droge en voor derden afgesloten plaats te bewaren. Sleutels dienen uit het contact te worden verwijderd.
25.4 Zaken mogen uitsluitend worden gebruikt overeenkomstig de bestemming daarvan, door daartoe bevoegde en ervaren bestuurders en conform de toepasselijke wet- en regelgeving.
25.5 Per einde van de huur-/bruikleenperiode dienen zaken te allen tijde schoon, in de staat waarin ze aan Afnemer ter beschikking zijn gesteld (behoudens normale gebruiksslijtage) en afgetankt of opgeladen te worden geretourneerd aan Heybroek dan wel een door haar aan te wijzen locatie. Dit betreft een fatale termijn.
25.6 Afnemer is verplicht Heybroek direct schriftelijk te informeren indien op de zaken beslag wordt gelegd of dreigt te worden gelegd of een derde afgifte van de zaken vordert. Indien Afnemer mededeling van betalingsonmacht doet als bedoeld in de Invorderingswet 1990 of enige sociale verzekeringswet, moet Afnemer op dezelfde dag Heybroek daarvan schriftelijk in kennis stellen. Afnemer zal Heybroek schadeloosstellen voor alle kosten (daaronder mede begrepen juridische kosten) die Heybroek maakt teneinde de zaken in haar macht te brengen.

26 Onderhoud
26.1 Afnemer voorziet zaken voor eigen rekening van brandstof, is verantwoordelijk voor het dagelijks onderhoud van batterijen (zoals het bijvullen van water en het verwijderen van corrosie op de accukabels) en controleert tenminste:
- de algemene en veilige werking van de zaak en aan de zaak gekoppelde of bijbehorende apparatuur;
- de conditie van de waarschuwings- en signaleringssystemen, leidingen, slangen, koelsystemen, luchten, vloeistofsystemen, e.d.;
- de niveaus van smeerolie, hydraulische olie, koel-, antivries- en remvloeistof, alle overige smeermiddelen en vloeistoffen. Indien nodig vult Afnemer deze bij;
- de bandenspanning en de conditie van de banden. Voor zover nodig brengt Afnemer de banden op de voorgeschreven spanning;
- de werking van de bedrijfsurenteller/kilometerteller;
- wekelijks het waterniveau van de tractiebatterij. Afnemer zal deze indien nodig voor eigen rekening bijvullen met gedestilleerd water.
26.2 Onderhoud anders dan bedoeld in artikel 27.1 wordt uitgevoerd door Heybroek,  met uitzondering van kosten voor reparatie van lekke banden, welke kosten voor rekening van Afnemer zijn. 

27 Huurvergoeding
27.1 Huurvergoedingen worden maandelijks vooraf in rekening gebracht.
27.2 Huurvergoedingen kunnen eenmaal per jaar worden geïndexeerd o.b.v. CBS DPI (diensten).
27.3 Wanneer de huurvergoeding is gebaseerd op een aantal draaiuren/kilometers van een zaak, dient Afnemer op eerste verzoek van Heybroek een waarheidsgetrouwe opgave van het aantal draaiuren zoals weergegeven op de bedrijfsurenteller/kilometerteller te doen.
27.4 Wanneer de vergoeding is gebaseerd op een aantal draaiuren/kilometers van een zaak, worden eventuele meer-uren/-kilometers tegen de in de overeenkomst vermelde meerprijs, en bij gebreke daarvan tegen de alsdan door Heybroek gehanteerde meerprijs, in rekening gebracht. Wanneer de afwijking groter is dan 10%, is Heybroek gerechtigd om de duur van de overeenkomst en/of het termijnbedrag naar rato te wijzigen.
27.5 Na inname van de zaak stelt Heybroek een eindafrekening op. Verrekening vindt in ieder geval plaats over de meer gedraaide uren.

28 Verzekering
28.1 Heybroek neemt, tenzij anders overeengekomen, verhuurde en in bruikleen gegeven zaken op in haar algemene W.A.- en cascoverzekering en is gerechtigd de daaraan verbonden kosten afzonderlijk en naar rato door te belasten aan Afnemer. De alsdan toepasselijke verzekeringsvoorwaarden en het alsdan toepasselijke eigen risico binden Afnemer. Schade aan eigen zaken van Afnemer door de gehuurde/in bruikleen gegeven zaak is niet gedekt onder deze verzekeringen.
28.2 Afnemer dient schades onverwijld en uiterlijk binnen 48 uur na ontstaan, te melden aan Heybroek door indiening van een volledig ingevuld schadeformulier. Bij uitblijven van tijdige en/of volledige schademelding, is Heybroek, onverminderd diens overige rechten, gerechtigd haar schade op Afnemer te verhalen.
28.3 Indien vergoedingen voor verzekering (of de huurvergoeding indien de verzekeringsvergoeding daarbij is inbegrepen) niet tijdig zijn voldaan, wordt dekking opgeschort tot de achterstand volledig is voldaan.

29 Derdenbeding
29.1 Afnemer verklaart ermee bekend te zijn en voor zover nodig er mee in te stemmen dat het eigendom van de zaak bij een derde kan (komen te) berusten of dat de zaak kan zijn (of worden) verpand aan een derde, tot zekerheid van de betaling van al hetgeen deze derde van de Heybroek te vorderen heeft of mocht hebben.
29.2 Niettegenstaande het bestaan van de onderhavige overeenkomst zal Afnemer de zaak op eerste verzoek aan de derde afgeven, zonder dat Afnemer zich daarbij op enig retentierecht kan beroepen, indien en zodra de derde afgifte van de zaak vordert op grond van niet nakoming van de verplichtingen van Heybroek jegens de derde. Als gevolg van deze opeising wordt de overeenkomst van rechtswege met onmiddellijke ingang ontbonden. Afgifte als voornoemd dient te geschieden ten kantore van de derde of op een door die derde aangewezen locatie.
29.3 Indien artikel 29.2 zich voordoet en de derde het gebruik van een gehuurde zaak door Afnemer zou willen continueren, is Afnemer verplicht om op eerste verzoek van de derde een huurovereenkomst met de derde te sluiten voor de restant looptijd van de huurovereenkomst en onder gelijkluidende condities.
29.4 Partijen sluiten de toepasselijkheid van de artikelen 7:226 en 7:227 Burgerlijk Wetboek geheel uit.
29.5 Het in dit artikel opgenomen derdenbeding kan noch door Afnemer, noch door Heybroek worden herroepen.

30 Audit
30.1 Heybroek is gerechtigd te controleren of door Heybroek verhuurde en ter beschikking gestelde zaken door Afnemer worden gebruikt conform de overeenkomst(en) en om draaiuren/kilometers op te nemen.
30.2 Afnemer verleent Heybroek volledige en onvoorwaardelijk medewerking om Heybroek in staat te stellen uitvoering te geven aan deze controle.

DEEL D - REPARATIE, ONDERHOUD EN SERVICE

31 Toepasselijkheid Deel D: Reparatie, Onderhoud en Service
31.1 De in dit Deel D: Reparatie, Onderhoud en Service opgenomen bepalingen zijn, in combinatie met Deel A: Algemeen, van toepassing indien Heybroek diensten, zoals inbedrijfsstelling, onderhoud, reparaties en daarmee samenhangende diensten, aan Afnemer levert.

32 Inspanningsverbintenis
32.1 Heybroek zal zich naar beste kunnen inspannen om diensten met zorg uit te voeren. 
32.2 Afnemer zal Heybroek steeds informeren omtrent alle omstandigheden die van invloed kunnen zijn op haar dienstverlening.

33 Prijzen en tarieven
33.1 Diensten worden in rekening gebracht op basis van in de overeenkomst opgenomen tarieven. Indien in de overeenkomst niet anders is bepaald, worden diensten op basis van nacalculatie in rekening gebracht. Tarieven kunnen eenmaal per jaar worden geïndexeerd o.b.v. CBS DPI, tenzij anders overeengekomen. Materialen, onderdelen en kosten van ingehuurde derden worden tegen alsdan geldende prijzen in rekening gebracht.
33.2 Een periodieke vergoeding voor het uitvoeren van diensten is vooraf verschuldigd.
33.3 Een vergoeding voor onderhouds- of service(controle)diensten wordt gebaseerd op draaiuren van de zaak. Hierbij geldt dat het minimale aantal draaiuren van de zaak 250 uur per jaar bedraagt. De draaiuren zoals weergegeven op het tellerdisplay zijn leidend. Een overschrijding van het aantal draaiuren wordt jaarlijks afgerekend. Wanneer het aantal draaiuren per jaar tenminste 10% lager is dan ingeschat dan kan Afnemer, indien redelijkerwijs mag worden verwacht dat dit van structurele aard is, verzoeken om aanpassing van de overeenkomst. Heybroek is niet gehouden om minderuren te vergoeden.
33.4 Bij overschrijding van het aantal overeengekomen draaiuren met tenminste 10%, (of wanneer voorzienbaar is dat een dergelijke overschrijding zal plaatsvinden), is Heybroek gerechtigd de duur van de overeenkomst en/of het termijnbedrag naar rato te wijzigen. Wanneer Heybroek het termijnbedrag wijzigt, is ze gerechtigd om het gewijzigde bedrag met terugwerkende kracht in rekening te brengen.

34 Onderhouds-/servicediensten
34.1 Heybroek is alleen tot het verrichten van onderhoud/service gehouden indien dit is overeengekomen. De exacte aard en omvang van de uit te voeren dienst is omgeschreven in de onderhouds-/serviceovereenkomst. Het is Afnemer niet toegestaan een onderhouds-/serviceovereenkomst tussentijds te beëindigen. 
34.2 Wanneer is overeengekomen dat Heybroek onderhouds-/servicewerkzaamheden verricht, zal Heybroek zich inspannen om die werkzaamheden te verrichten die noodzakelijk zijn om de betreffende zaken in goede staat van onderhoud te houden mede gelet op de aard en bestemming van de te onderhouden zaak. 
34.3 Afnemer is gehouden om Heybroek tijdig schriftelijk te informeren over alle veranderingen die invloed kunnen hebben op de prestaties van de te onderhouden zaken waaronder de inzetomstandigheden. Afnemer is ermee bekend dat de tarieven voor onderhoud zijn gebaseerd op de door Afnemer kenbaar gemaakte inzetomstandigheden.
34.4 Afnemer dient er zorg voor te dragen dat de servicemonteur op de locatie direct kan starten met zijn werkzaamheden. Kosten gemaakt als gevolg van wachttijden en/of als gevolg van het feit dat de werkzaamheden om wat voor reden dan ook niet kunnen plaatsvinden, zullen separaat tegen geldende tarieven aan Afnemer in rekening worden gebracht.
34.5 Elke zaak heeft specifieke onderhoudskenmerken. Afhankelijk van deze kenmerken, onderhoudsrichtlijnen, inzetomstandigheden en draaiuren zal Heybroek zaken periodiek controleren. In dit kader dienen zaken op verzoek van Heybroek tenminste 1 werkdag per kalenderjaar ter beschikking te worden gesteld.
34.6 Heybroek zal desgewenst in overleg  een onderhoudsplanning opstellen.
34.7 Onderhoudswerkzaamheden vinden plaats op werkdagen (m.u.v. van algemeen erkende feestdagen) van 08:00 tot 16:45. Voor werkzaamheden uitgevoerd buiten deze dagen en tijden geldt een toeslag.
34.8 Indien niet binnen 48 uur na diagnosestelling de zaak is gerepareerd, kan desgevraagd een overbruggingszaak ter beschikking worden gesteld. 
34.9 Indien reparaties noodzakelijk zijn als gevolg van onjuist, onzorgvuldig of ondeskundig gebruik van zaken, aanpassingen door Afnemer of een derde of door Afnemer veroorzaakte schades, is Heybroek gerechtigd om de uitvoering van deze werkzaamheden en te vervangen onderdelen apart in rekening te brengen. In dat geval wordt geen overbruggingszaak ter beschikking gesteld.
34.10 Werkzaamheden zoals het repareren van door Afnemer veroorzaakte schades, of vervanging van onderdelen als gevolg daarvan, behoren niet tot reguliere onderhoudswerkzaamheden en worden apart in rekening gebracht.
34.11 Het aanbrengen van aanpassingen als gevolg van gewijzigde overheidsvoorschriften behoren niet tot reguliere werkzaamheden en worden apart in rekening gebracht.
34.12 Onverminderd de overige rechten van Heybroek vervallen alle verplichtingen van Heybroek met betrekking tot onderhoud zodra zaken buiten Nederland zijn of wanneer Afnemer deze inzet op een andere dan de overeengekomen locatie(s).

35 Servicecontrolediensten
35.1 Heybroek is alleen tot het verrichten van servicecontroles gehouden indien dit is overeengekomen. De exacte aard en omvang van de uit te voeren werkzaamheden zijn omgeschreven in de servicecontrole-overeenkomst. Het is Afnemer niet toegestaan een servicecontrole-overeenkomst tussentijds te beëindigen. 
35.2 Additionele werkzaamheden zoals onderhoud en/of het repareren van schades, daaronder mede begrepen het zo nodig vervangen van onderdelen bij storingen ten gevolge van buiten de zaak gelegen oorzaken, komen voor rekening van Afnemer tegen de alsdan geldende tarieven.
35.3 Artikelen 34.3, 34.4, 34.6, 34.7, 34.9, 34.10 en 34.11 zijn van overeenkomstige toepassing op servicecontrole-overeenkomsten.

36 Verplichtingen Afnemer tijdens onderhoud, service(controle) en reparatie
36.1 Afnemer zal Heybroek schriftelijk op de hoogte stellen van wijzingen in het adres van Afnemer en van de locaties waar zaken zich bevinden. 
36.2 Wanneer onderhoud of controle redelijkerwijs niet kan worden uitgevoerd op de locatie van Afnemer zijn de kosten voor vervoer van de zaak naar Heybroeks meest nabije werkplaats voor rekening van Afnemer.
36.3 Afnemer verklaart Heybroek volledige medewerking te verschaffen wanneer een zaak, naar oordeel van Heybroek, onderhouden of gerepareerd dient te worden en stelt de zaak op eerste verzoek daartoe ter beschikking aan Heybroek.
36.4 Afnemer is gehouden om klein dagelijks- en wekelijks onderhoud zoals omschreven in documentatie met betrekking tot de zaak, met betrekking tot de batterij / lader en met betrekking tot voorzetapparatuur zelfstandig en voor eigen rekening uit te voeren. Hierbij dient gebruik te worden gemaakt van voorgeschreven brandstoffen, smeermiddelen en vloeistoffen. Op verzoek van Heybroek dient Afnemer inzage te verschaffen in uitgevoerd klein dagelijks- en wekelijks onderhoud.
36.5 Afnemer is verantwoordelijk voor de afvoer van afvalstoffen en vloeistoffen.
36.6 De uren en kosten verband houdend met omstandigheden waardoor werkzaamheden niet, of niet behoorlijk, kunnen worden uitgevoerd worden apart in rekening gebracht tenzij deze omstandigheden zijn toe te rekenen aan Heybroek.
36.7 In geval van teloorgang (bijv. brand of diefstal) van een zaak die onderwerp is van een onderhouds- of servicecontrole-overeenkomst, en onverminderd Heybroeks overige rechten, eindigt de overeenkomst aan het einde van het jaar waarin de zaak teloorging en in geval van diefstal indien Afnemer Heybroek een kopie van de aangifte van diefstal heeft overlegd.

37 Storingsmeldingen
37.1 Storingen en gebreken dienen per telefoon of per e-mail onder vermelding van datum, tijd, serienummer en vestiging van Afnemer te worden gemeld.
37.2 Dringende storingen buiten kantoortijden dienen te worden gemeld via de mobiele telefoonnummers van de verantwoordelijke betrokken manager, zoals aan Afnemer bekend gemaakt tijdens de verkoop.